Q&A

運営はどこの会社がしているの？

株式会社テレウェイヴリンクスです。詳しくは下記をご覧ください。
〒163-0824
東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル24階
http://www.telewave.co.jp/

注文の確認のメールが来ないのですが…。

お客様がご注文の際、メールアドレスを間違えて入力してしまった可能性があります。その際には申し訳御座いませんが、弊社までお問合せくださいませ。ご注文の際には今一度メールアドレスの入力間違いが無いかご確認下さいませ。

パソコンが使えないので電話注文したいのですが。

お電話でのご注文は承っております。下記まで係員にお電話くださいませ。
その際、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・ご希望の商品名・商品番号・個数をお知らせくださいませ。
ご注文受付電話番号
03-5326-4810　

不良品や注文した商品と違うものが届いたときは？

誠に申し訳ございませんが、お電話もしくはメールにてご一報くださいませ。お受け取りになった不良品、もしくはご注文と違う商品は大変お手数をおかけいたしますが着払いにてお客様のご都合のよろしい宅配業者を使って返送 してください。折り返し、良品をお届けいたします。
返品商品送り先↓
株式会社テレウェイヴリンクス
〒163-0824　東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル24階
「生活倉庫返品担当」まで

国外に発送したいのですが。

残念ながら、海外への発送は承っておりません。あしからずご了承くださいませ。

ギフト包装にしてもらえますか？

大変申し訳ございませんが、現時点でギフト包装サービスはいたしておりません。